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In occasione dell’Annual Unirec 2018 Fides ha vinto il Premio Buone Prassi “Nazzareno D’Atanasio” promosso dal Forum Unirec-Consumatori. La Commissione ha ritenuto il progetto “Phone collection - da Hard a Feel: recuperare grazie alla matematica ed alle emozioni” particolarmente innovativo nei rapporti tra il consumatore e l’operatore di Phone Collection, considerato che è volto all’instaurazione di un efficace rapporto empatico tra operatore e consumatore/debitore.

Fides ha accolto con grande soddisfazione il premio, tappa di un percorso di innovazione che negli anni ha visto, tra le altre:

• l’adozione di un sistema di regolamenti e procedure
• il conseguimento del Rating di Legalità
• l’adozione del Modello Organizzativo ex D.Lgs. 231/01
• la Certificazione del Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni ISO/IEC 27001:2013
• il percorso di adeguamento alla normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR-REGOLAMENTO (UE)2016/679)

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