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I Servizi

Una comprovata esperienza nel credito,
dal recupero alla consulenza

Forniamo servizi personalizzati consolidando la posizione di mercato dei nostri clienti Recupero crediti stragiudiziale con attività epistolare e telefonica Recupero crediti stragiudiziale con attività domiciliare Recupero crediti giudiziale Consulenza gestione crediti

Recupero crediti stragiudiziale con attività epistolare, telefonica e domiciliare

Recupero crediti giudiziale

Consulenza gestione crediti

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Fides offre un ampio spettro di servizi per la gestione del credito, coprendo tutte le possibili esigenze.

In questi anni di grande sviluppo del mercato del credito, abbiamo maturato metodi e processi sicuri ed efficaci per rispondere alle crescenti esigenze relative a quest'ambito che sono sempre più sentite da tutti gli operatori economici e non più soltanto dagli specialisti. Dalle aziende commerciali, alle utilities fino alla pubblica amministrazione, la tutela del credito rappresenta una problematica di crescente rilevanza e difficile gestione.

È grazie al nostro metodo che possiamo fornire servizi personalizzati a seconda delle esigenze di ogni cliente, tutelandone l’immagine e consolidandone la posizione di mercato nei confronti dei propri clienti / debitori

Competenze specifiche, un servizio di phone collection specializzato, una rete esattoriale estesa, un servizio legale dedicato e servizi di consulenza, tutto questo in un unico interlocutore con cui affrontare le diverse esigenze.

Recupero crediti stragiudiziale con attività epistolare, telefonica e domiciliare

Recupero crediti legale giudiziale

Consulenza gestione crediti

Recupero crediti, telefonico

Il recupero crediti telefonico (Phone Collection) è tipicamente utilizzato come prima forma di recupero, ha costi contenuti e tempi di gestione ridotti. Di prassi viene utilizzato per crediti scaduti da breve tempo ma può venire esteso a rapporti più difficili, quali quelli con maggiore anzianità, per i quali è richiesto un maggior sforzo di negoziazione e un'analisi più accurata della solvibilità del debitore, affiancandolo per individuare, ove possibile, una soluzione effettivamente sostenibile.

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un team di professionisti qualificati: abbiamo investito sulla nostra struttura interna affinché ogni risorsa segua un completo percorso di formazione e aggiornamento che le consenta di gestire in completa autonomia qualsiasi situazione con l’aiuto delle più innovative tecnologie.

La struttura di phone collection è organizzata in diversi team, ogni team è costituito da risorse che hanno effettuato un articolato corso di formazione per acquisire le conoscenze necessarie alla gestione autonoma delle pratiche con il coordinamento e il supporto di un supervisore di comprovata esperienza.

L’organizzazione dei team è flessibile e viene definita volta per volta sulla base dei mandati ricevuti dal cliente, sulla cui base vengono individuate le figure più adatte, il numero delle risorse e la durata dell’incarico.

Abbiamo anche costituito dei team che lavorano per clienti esteri con personale che opera in spagnolo, francese e inglese.

Vai a recupero crediti, domiciliare

Recupero crediti, domiciliare

Fides si distingue per la sua capacità di attivare azioni di Home Collection, o recupero domiciliare, tanto efficaci quanto rispettose dell’immagine della società committente e della situazione specifica di ogni singolo debitore.

L’home collection prevede uno o più incontri con l'interessato al fine di concordare con lo stesso le possibili soluzioni per il rientro del debito secondo termini condivisi con la società committente.

Grazie alla nostra rete esattoriale, in Fides siamo in grado di operare su base nazionale. I nostri agenti non svolgono una semplice attività di esazione domiciliare, ma una vera e propria azione di consulenza, sono infatti in grado di interagire con il massimo della professionalità con l'interlocutore al fine di trovare una soluzione bonaria a copertura dell’insolvenza.

Vai a recupero crediti, telefonico

Recupero crediti, legale giudiziale

Qualora l’azione di recupero a distanza o domiciliare non abbia dato esito, per cercare di recuperare il credito le aziende possono ricorrere ad azioni legali.

Poiché l’azione legale ha tempi più lunghi e costi superiori rispetto alla home e phone collection, prima di avviarla viene definito con il cliente se e come procedere.

Fides dispone di un proprio ufficio legale che agisce in collaborazione con studi legali convenzionati presenti su tutto il territorio nazionale ed ha maturato negli anni una specifica competenza in questo campo, che viene messa a disposizione dei propri clienti. La sinergia con la struttura di recupero stragiudiziale dell’azienda ed il contributo dei nostri legali specializzati nelle azioni di recupero crediti ed esecutive sono determinanti per valutare ogni singola pratica, approfondire la situazione economico-patrimoniale del debitore ed elaborare una stima attendibile circa la concreta probabilità ed entità del recupero in contenzioso.

Solo qualora si ravvedano adeguate possibilità di successo la pratica viene gestita dalla nostra rete di avvocati, sia interni che esterni, che potranno procedere, in accordo con il cliente, con formale lettera di diffida e costituzione in mora, decreto ingiuntivo, atto di citazione e conseguenti azioni esecutive.

L'obiettivo è quello di incrementare le possibilità di recupero contenendo i tempi e costi necessari.

Consulenza gestione crediti

Ad integrazione dell’attività di recupero e gestione crediti Fides è in grado di offrire una serie di servizi specializzati che consentano ai clienti di rendere più efficiente la propria gestione del ciclo del credito.

Affianchiamo il nostro cliente nel pianificare e costruire il proprio ciclo di recupero, dandogli supporto sia su aspetti operativi che legali.