La fiducia, dal latino fides, non è un concetto che si sviluppa rapidamente, ma richiede tempo per essere costruita e mantenuta. Si fonda sulla credenza in valori solidi e sulla loro applicazione coerente nel lavoro quotidiano. È solo attraverso questo impegno che si possono stabilire relazioni durature. Questa visione sottolinea l’importanza di valori costanti e azioni coerenti per costruire rapporti di fiducia a lungo termine.
E crediamo nelle persone, in primis quelle con cui collaboriamo quotidianamente: i nostri dipendenti, partner e clienti. È fondamentale per noi condividere con tutti loro una visione comune e il nostro modo unico di vivere la nostra professione.
Il lavoro dei nostri dipendenti e collaboratori è l’energia che alimenta la luce di Fides. Per questo ci impegniamo ogni giorno per garantire loro le migliori condizioni di lavoro e la possibilità di brillare per le loro abilità e competenze specifiche.
Vogliamo essere dei partner per le aziende che si rivolgono a noi, per supportarle e guidarle, anche grazie a processi innovativi e tecnologie all’avanguardia che ci permettono di rispondere alle loro esigenze specifiche.
Ogni cliente dei nostri partner merita correttezza, rispetto e considerazione. Per questo formiamo i nostri collaboratori a una curata e dedicata gestione delle pratiche e delle necessità peculiari di ogni singolo caso.
Mettiamo l’esperienza a servizio dell’evoluzione: la nostra storia ci insegna l’importanza di guardare al futuro con sguardo innovatore, ascoltare le persone per anticipare bisogni ancora inespressi, e continuare a migliorare.
Desideriamo essere degni del nostro stesso nome: Fides, fiducia. Come? Attraverso la scelta accurata dei nostri collaboratori e la loro continua formazione, gli investimenti in tecnologia e l’aggiornamento delle procedure.
Siamo concentrati: vogliamo raggiungere i nostri obiettivi, senza spreco di tempo e risorse. Agiamo tempestivamente e velocemente, ma al tempo stesso con la meticolosità e la cura necessarie a mantenere i più alti standard di eccellenza in ogni fase nel nostro lavoro.
Guardiamo avanti, sempre, per essere anticipatori delle tendenze del nostro settore, in ambito di innovazione tecnologica, organizzativa e formativa. Accogliamo le sfide a braccia aperte, per essere oggi ciò che gli altri immaginano per il domani.
Vogliamo lanciare le tendenze del futuro, come abbiamo fatto con il nostro algoritmo proprietario di analisi predittiva: che permette la gestione e l’assegnazione ottimale delle pratiche di ciascun lotto affidato.
Grazie all’implementazione di sistemi di intelligenza artificiale abbiamo migliorato le nostre strategie di recupero e la valutazione dei portafogli affidati.
Con i modelli di machine learning abbiamo la possibilità di automatizzare e velocizzare molte attività manuali. Questi processi riescono a imparare dalle diverse casistiche che affrontano giorno dopo giorno, rendendoci sempre più efficaci nel trovare la soluzione più adatta ai nostri partner per far fronte ai mancati pagamenti.
Promuoviamo un comportamento etico in ogni sfera del nostro business sostenendo i valori della legalità, della correttezza e della trasparenza. Per questo ci siamo dotati di alcuni strumenti fondamentali per tutelare tutte le parti coinvolte.